Politique d'Expédition — SAS NO HAND

La présente politique d'expédition définit les conditions, les tarifs et les délais de livraison applicables à l'ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne officielle de la marque No Hand ©® (www.no-hand.com).

1. Zones de Livraison

La SAS NO HAND assure la livraison de ses équipements sportifs en France Métropolitaine, en Corse, ainsi que dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne.

Pour toute demande d'expédition en dehors de ces zones (DROM-COM ou reste du monde), les clubs et les particuliers sont invités à formuler une demande spécifique via notre service client à l'adresse contact@no-hand.com afin d'obtenir un devis logistique personnalisé.

2. Tarifs d'Expédition

Afin de garantir une transparence totale à nos clients (éducateurs, clubs et parents), nos tarifs de livraison sont clairs et sans frais cachés :

• No Hand ©® Training Edition (la paire, amovible de taille unique) : 4,90 € pour la France Métropolitaine et Corse (Livraison offerte dès 60 € d'achat).

• Short No Hand ©® Premium (à l'unité) : 4,90 € pour la France Métropolitaine et Corse (Livraison offerte dès 60 € d'achat).

• Commandes Clubs / Packs Équipes / Grosses Quantités : Sur devis ou Franco de port selon le volume négocié.

• Livraisons en Union Européenne : Les tarifs de livraison internationaux sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids total du colis.

3. Délais de Traitement et de Livraison

• Délai de traitement : Toutes les commandes de produits standards en stock (Shorts et Strips non personnalisés) sont préparées, emballées et remises au transporteur sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

• Délai d'acheminement : Une fois le colis pris en charge par notre transporteur partenaire (La Poste Colissimo, Chronopost ou transporteur de confiance), le délai de livraison moyen constaté est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France.

• Commandes personnalisées (Clubs et Équipes) : Pour les shorts floqués ou fabriqués sur-mesure aux couleurs spécifiques d'un club ou d'une nation, un délai de fabrication et de personnalisation de 2 à 3 semaines est requis avant l'expédition.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre centre logistique de Vichy, un e-mail de confirmation d'expédition vous est envoyé automatiquement. Cet e-mail contient un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien direct vous permettant de suivre en temps réel le trajet de votre matériel pédagogique jusqu'à votre domicile ou au siège de votre club.

5. Anomalies de Livraison et Colis Endommagés

La SAS NO HAND apporte un soin tout particulier au conditionnement de ses produits brevetés. Toutefois, les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur dès que le colis quitte nos locaux.

• Si le carton ou l'enveloppe arrive visiblement détérioré, vous devez émettre des réserves caractérisées auprès du livreur ou refuser le colis.

• Vous disposez d'un délai légal de 3 jours pour notifier les avaries au transporteur et parallèlement en informer notre équipe à l'adresse contact@no-hand.com avec des photos explicites du colis pour que nous puissions vous assister.

6. Nous Contacter

Pour toute question relative à l'expédition ou pour le suivi d'une commande volumineuse pour votre club, notre équipe basée en Auvergne-Rhône-Alpes reste disponible :

• Adresse postale : SAS NO HAND, 15 Rue de Cronstadt, 03200 Vichy, France

• Téléphone : +33 6 07 95 65 19

• E-mail : contact@no-hand.com